Persoonlijk deskundig advies
25 jaar ervaring
Snelle levertijden
Scherpe prijzen
English 
Deutsch 
Is je aankoop of een deel ervan toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem!
Je kan het gewoon terugsturen naar ons, als het niet gebruikt of beschadigd is, (op maat gemaakte producten kunnen wij niet terugnemen).
Voorwaarden:
Let op: Direct ruilen voor een ander artikel is niet mogelijk. Als je een ander product wilt, kun je hiervoor eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen in onze webshop.
Hebben wij iets verkeerd geleverd? Klik Hier
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Ons retouradres
NexaParts B.V.
Duurzaamheidstraat 33
8094SC Hattemerbroek
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen."
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Indien dit niet via de reguliere wijze kan. Dit is het geval als de producten bijvoorbeeld opgehaald moeten worden bij de consument. Dan zullen de kosten voor Nederlandse consumenten €65 zijn, en voor Belgischse consumenten €95,-.
Dat is helaas niet mogelijk.
Je kan je product(en) tergusturen, dan crediteren we het.
En ondertussen kan je de juiste items bestellen.
Voordeel is dat er dan geen vertraging op zit.
Nee, we hebben helaas geen retourservice.
Terugsturen moet je helaas zelf verzorgen en betalen.
Op die manier kunnen we de aankoopprijzen laag houden.
Als je de hele order terugstuurt, dan crediteren we het gehele aankoopbedrag, inclusief verzendkosten.
Mocht je 1 van de producten uit die bestelling houden, dan worden de verzendkosten niet terugbetaald bij een retour.
Meestal is dat binnen 2 tot 3 dagen na binnenkomst verwerkt.
Enkele gevallen gaat er een week overheen.
De terugbetaling gebeurdt direct bij het crediteren.
Afhankelijk van jouw betaalwijze, kan het tot wel 3 dagen duren voor het bij jouw zichtbaar is.
Wat veel banken doen, is de terugbetaling noteren op dezelfde dag als de aankoop.
Dus als jij op de 10e betaald, en je stuurt iets op de 20e terug.
Vervolgens crediteren wij op de 22e. Dan staat het geld (in sommige gevallen) niet op de 22e op je rekening als bijgeschreven, maar bij de 10e zie je een af- en bijschrijving.